العلاقات العامة وعلاقتها بالابتسامة

هل تتوقع أن الابتسامة لها علاقة بالعلاقات العامة ؟؟؟الابتسامة قد لاتكون شيئا كبيراً ولكنها تعود بخير كثير، فهي لاتستغرق لحظة، لكنها تبقى ذكرى حلوة إلى آخر العمر.

صديقي القارئ... هل تتوقع أن الابتسامة لها علاقة بالعلاقات العامة ؟؟؟ ابتسامتك في وجه أخيك صدقة، الابتسامة قد لاتكون شيئا كبيراً ولكنها تعود بخير كثير، فهي لاتستغرق لحظة، لكنها تبقى ذكرى حلوة إلى آخر العمر، وهي راحة للمتعب وأمل لليائس وفيض سعادة للسعيد، وهي وإن كانت لا تشتري أو تباع فإن خيرها يعم آخذها ومعطيها. نعم وإليك بعض الأمثلة على ذلك بعد أن أشرح لك معنى الابتسامة: الابتسامة تتكون من ارتخاء بعض العضلات في وجه إلانسان، وذلك بمحاولة أن تظهر الابتسامة بدون أن تظهر أسنانك، وهي عملية بسيطة جداً حيث أنها تعطيك إيحاء بأن الحياة جميلة جداُ حتى لو أنك تحمل بجعبتك من المشاكل ما لاتتحملة الجبال، فالحياة النفسية تلعب دوراُ مهما في ذلك. ذكر لي بعض الزملاء أنه في يوم من الأيام ذهب إلى مطعم في شمال المدينة التي يمكث بها، وعند دخوله المطعم قام مدير المطعم بالترحيب به بحفاوة غير متوقعة، فتعجب زميلي من ذلك الترحيب الحار وخاصة أنه لم يقم يزيارة المطعم منذ عام ونصف. ولدهشته سأل مدير المطعم: هل تتذركني؟ فرد مدير المطعم قائلاً: نعم. وأضاف مدير المطعم: إننا نتذكر ابتسامتك الدائمة على وجهك، وأننا لم نراك في أي مرة عابس. إن معظم الذين يدخلون المطعم لايبتسمون ابدا،ُ بل يطلبون الطلبات بنفس غريبة جدا،ُ ولهذا السبب كنت مميز لدينا ولم أنس الابتسامة الجميلة الدائمة على وجهك من سنة ونصف". حكى لي صديقي هذه القصة وهو مندهش من هذا التأثير غير المتوقع لابتسامته التي تعود عليها طوال حياته، فلم يكن يتوقع أن هذه الابتسامه التي لم تحمله أي مبالغ أو إرهاق لها هذا التأثير الرائع. صديقي القارئ... إن الابتسامة في هذا الزمن صعبة، فهناك من يتوقع بأنه عندما يبتسم فإن هيبته سوف تقل، أو أن الابتسامة سوف تجعل الشخص المقابل يظن بأنه سهل الضحك عليه. وهل تعلم بأن بعض المدراء يتوقع أن ابتسامتة لموظفيه سوف تقلل من مكانته، أو تهز هيبتة المتعالية على الكرسي العاجي. إن الابتسامة شي جميل يذيب كل الحواجز بينك وبين من يريد أن يتحدث معك، وتجارب الحياة تثبت أن بعض الأشياء لا يمكن أن تحصل عليها إلا مع الابتسامة، حيث ان المتحدث يرتاح لك ويبلغك كل ما في جعبتة، وبذلك تكون كسبت كل شئ من جمع المعلومات التي تريدها، ومن ارتياح المتحدث لك، وكسبت الكثير من الأجر. وديننا الحنيف ينصحنا بأن نبتسم لمن نقابل، ولكن للأسف بعض الأشخاص يعتبرونها خفة في شخصية المبتسم، مع العلم بأن أكثر الكتب السماوية تنصحنا بتلك الابتسامة.

أضف إلى: del.icio.us | Digg